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全国首个智慧公证平台在穗正式上线

  在广州可用小程序可办公证业务,2018-3-28,全国首个智慧公证平台在穗正式上线

  在广州,今后只需一台安装了微信的手机,就可以轻松完成公证业务的办理。3月28日,全国首个智慧公证平台在广州上线运行。

  智慧公证平台是广州市司法局和腾讯公司合作打造的智慧司法系统中的一部分。通过进入“广州智慧公证”微信小程序,可以方便快捷办理公证业务。除此以外,广州市司法局后续还将推出智慧普法、智慧法律援助等多个子项目。

  广州市司法局相关负责人介绍,本次上线的智慧公证平台,支持公证业务全流程线上办理,包括公证业务的咨询、申请、身份验证、审核、证件查验、缴费、发放、查询等所有环节都可以在线完成,在确保公证业务规范性的前提下,大大提升了办理业务的效率。

  智慧公证平台将腾讯公司的人工智能技术引擎嵌入公证业务流程,采用了多项技术,提供精确智能化服务:在业务咨询环节,提供基于“自然语言对话”的智能咨询服务,用户可以在平台上直接语音咨询而不必输入文字,系统的人工智能引擎将提供答案;在身份验证环节,采用了腾讯“慧眼”人脸识别和活体校验技术,实时对接公安部人口库核实申请人身份;在证书查验环节,可通过多方音视频对话进行远程取证,这是公证活动中首次采用该方式进行取证;在缴费环节,可采用微信等多种方式进行网上快捷支付。

  除了“智慧公证”项目外,首批合作的还有其他四个子项目具体内容包括:

  一是“智慧普法”项目。通过使用机器深度学习、知识图谱等人工智能技术构建全国领先的普法知识库,并基于语音识别、自然语言理解等技术实现法律需求的智能匹配,可为社会公众提供精准高效的在线法律服务。与传统的灌输式普法截然不同,这是一种新型的互动式普法。通过“互联网+人工智能”将执法机构、普法工作者、法律服务工作者、广大民众互联互通,搭建一个融合在线法律咨询、法律常识推送、相似案例智能推送、民众法律需求数据搜集分析在内的普法新平台,提升普法工作的精准性、即时性、互动性和可持续性。最终法律知识的普及,并不是要让民众知晓众多具体的法律条文,关键是通过精准有趣的普法方式让民众掌握最基本的常识常规。

  二是“智慧法律援助”项目。使用“人工智能法援客服+律师”线上+线下相融合的方式,为社会公众提供免费快捷的法律援助。人工智能法援客服“法宝宝”可大大提升法律援助效率,显著降低法律援助成本,为社会公众提供7*24小时在线的法律援助咨询服务。同时,对于一些疑难复杂案件的法律援助,平台支持法律援助律师通过在线视频方式与受援人进行沟通,以便为当事人提供更便捷的法律服务。目前线下全市共有法援机构12家、法律援助站365家、法律助联络点2083家,基本形成了政府主导、社会参与、横向到边、纵向到底的“半小时法律援助服务圈”。

  三是“智慧调解”项目。为迅速、准确地获取矛盾纠纷信息,为每名调解员配备人民调解地图,支持当事各方与调解员进行在线视频调解,足不出户即可化解矛盾纠纷。“智慧调解”实现了调解工作业务线上和线下的无缝对接,线上对人民调解工作实现全过程管理,对重大矛盾调解过程进行监督管控,对平台业务数据进行统计分析,通过数据可以掌握矛盾纠纷发生的重点区域和关注焦点。对于矛盾纠纷的重点区域进行预警并协调有关部门迅速处置,努力提升矛盾纠纷化解的可预见性。

  四是“智慧社区矫正”项目。平台可实现社区服刑人员的智慧矫正管理,提高司法管理人员的工作效率,并为社区服刑人员提供可感知、可获得的矫正服务。社区矫正人员可以通过平台进行刷脸认证后视频签到,可以随时登录在线课堂进行教育学习,可以线上提交外出申请,也可以实时跟踪定位社区矫正人员的坐标位置。平台也支持通过在线方式为矫正对象提供普法和管理服务,包括在线下发教育通知、教育文件、考试通知、劳动通知、心理咨询等各类信息。可以根据过去几年的社区矫正人员大数据跟踪分析,看到辖区内社区矫正人员的相关情况,可以参考服刑人员狱内表现再综合回归社会后的数据,分析哪类涉案人员复犯率较高,最后进行精准普法的梳理及推送。

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